私たちの考えるお客様（Customer）とは、お取引頂いている企業様・スタッフさんの皆さま、社内の仲間・家族・私たち一人ひとりに関わる全ての人です。その全ての人たちに満足（Satisfaction）していただくことはもちろん、さらに驚きや感動（Surprise）といった＋αを追求し進化をし続けることがCSSです。
それに私たち自身の満足を加え、360°すべてに対してのCSSが完成します。